Оператор колл-центра
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Всем привет!
В наш современный IT-сервис бытовых услуг требуются операторы call-центра/менеджеры по работе с клиентами. Мы строим супер современный клиентский сервис и хотим пригласить тебя в нашу команду!
Компания «Эко Чистка» – более 10 лет лидер в области оказания услуг химчистки ковров и мягкой мебели в Москве и Подмосковье.
Наши клиенты – это заботливые домохозяйки, семьи с детьми, мамы, родители, а также бизнес из сферы услуг (кафе, рестораны, офисы и другие) – и всем им ежедневно требуется наша помощь. Наши мастера – профи высочайшего уровня, которые выводят пятна и загрязнения за которые другие компании даже не возьмутся.
Мы работаем по всей Москве и Подмосковью, а также есть филиал в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Для обеспечения дальнейшего эффективного роста качества наших услуг мы усиливаем команду – и ищем сотрудников по удобному графику 4/2 или 2/2 (как в офис так и удаленно). Мы растем и нам требуются адекватные и терпеливые к нашим клиентам менеджеры для принятия звонков и сопровождения клиентов по телефонам и в чатах.
При собеседовании существенным преимуществом будет умение прийти вовремя и не отменить "вдруг" встречу по личным причинам.
Должностные обязанности:
- прием входящих звонков и регистрация заявок в CRM
- совершение исходящих звонков для подтверждения заказов
- повторный обзвон клиентов для проверки качества работ
- консультирование клиентов по телефону, расчет услуг по прайсу
- общение с мастерами (исполнителями работ), логистика заказов
- ведение клиентской базы
Требования:
- доброжелательность
- коммуникабельность
- грамотные речь и письмо
- ответственность и внимательность
- терпеливость и умение общаться с любыми человеком по телефону
Условия:
- стабильная заработная плата от 40 000 рублей на руки + % с продаж
- испытательный срок 2 месяца на время обучения
- печенюшки, кофе и конфеты бесплатно
- 8-часовой или 12 часовой рабочий день (в случае графика 4/2 или 2/2)
- график работы сменный 4/2 (с 9:00 до 18:00 часов или с 12:00 до 21:00) или 2/2 (с 9:00 до 21:00)
- работа в офисе (7 мин. от м. Павелецкая) или удаленно
- молодой дружный коллектив, корпоративы и танцы по праздникам
- комфортный современный офис, современная инфраструктура рядом (магазины, кафе, бизнес-центры)
- работа без «холодных» звонков, все клиенты горячие и наши
Ключевые навыки
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- оформление заказов
- работа с физическими лицами
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Работа с юридическими лицами
- исходящие звонки
- Ведение активных клиентов
- Ведение клиентской базы
- Навыки продаж
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 21 июня 2024 в Москве